Fiche d’enquête EFS

  • Normes ISO Mesure des attentes et de la satisfaction du client

  • Mesure des attentes

  • 1 - Produits
  • 1°) Adéquation de la gamme Bioluz
  • 2°) Besoins en nouveaux produits

  • Mesure de la satisfaction des clients

  • 1 - Produits
  • Qualité des produits bioluz
  • 2 - Services Bioluz
  • 1°) Qualité du contact commercial
  • 2°) Traitement de la commande
  • 3°) Facturation
  • 4°) Livraison
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.