Fiche d’enquête façonnage

  • Normes ISO Mesure des attentes et de la satisfaction du client

  • Identification du client

  • Mesure des attentes

  • 1) Quels sont vos critères de sélection des fournisseurs

  • Mesure de satisfaction

  • 1) Commande
  • Etes-vous satisfait du contact téléphonique :
  • 2) Livraison
  • La livraison de votre commande correspond-elle à votre demande :
  • Qualité du conditionnement secondaire : carton – palettes

  • Qualité

  • Etes-vous satisfait du traitement de ces réclamations

  • Documentation

  • Nos deux sociétés sont-elles liées par les documents contractuels ci-dessous :
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.